• Android
• iOS
• Desktop

نوٹ:

• ری ایکشنز کے لیے اطلاعات صرف آپ کے بھیجے گئے میسجز کے ری ایکشنز کے لیے ظاہر ہوں گی، اور اگر آپ اطلاع میں نام اور میسج ظاہر کرنے کو منتخب کرتے ہیں۔ Signal کی سیٹنگز ، > اطلاعات میں اس آپشن کا نظم کریں۔
• macOS پر، غائب ہونے والے میسجز ہمیشہ "نیا میسج" کی اطلاع ڈسپلے کرتے ہیں، چاہے Signal کی سیٹنگز > اطلاعات میں کچھ بھی منتخب کیا گیا ہو۔

کیا آپ دیکھنا چاہتے تھے:

• پیغامات موصول کرنے میں دشواری کا ازالہ کریں
• پیغامات بھیجنے میں دشواری کا ازالہ کرنا
• کال کرنے کے بارے میں دشواری کا ازالہ کرنا
• ان ایپ اطلاعات کے آپشنز

Android

حل کرنے کے اقدامات فون ماڈل اور او ایس کے لحاظ سے مختلف ہوں گے۔

• بنیادی ٹربل شوٹنگ کرنا
• OS سے مخصوص ترتیبات
• فون سے مخصوص ترتیبات
• دیگر سیٹنگز

بنیادی خرابیوں کا سراغ لگانا

1. تصدیق کریں کہ آپ کا فون انٹرنیٹ سے منسلک ہے۔
   • آپ کا فون Airplane کے موڈ میں نہیں ہے۔ Android فون کی ترتیبات & gt؛ نیٹ ورک & amp؛ انٹرنیٹ & جی ٹی؛ Airplane کے طرز کو آن اور آف کرنے کیلئے ٹوگل کریں۔
   • آپ نے سیلولر ڈیٹا کو فعال کردیا ہے۔
   • اگر کسی کیمپس یا کارپوریٹ Wi-Fi پر ہیں جس میں فائر وال کی پابندی عائد ہے تو ، نیٹ ورک کے منتظم سے رابطہ کریں۔
   • چیک کریں کہ آپ کا فراہم کنندہ ویب ساکٹ کنکشن کی اجازت دیتا ہے۔
   • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا VPN یا دیگر ایپس انٹرنیٹ سے رابطہ قائم کرنے کے Signal کی قابلیت کو محدود نہیں کررہی ہیں۔
2. Signal Android کے تازہ ترین ورژن میں تازہ کاری کریں۔
3. اپنے فون پر Google پلے سروسز ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔
4. اپنے فون پر Android System Webview ایپ اپ ڈیٹ کریں۔
5. اپنے Android OS کو تازہ ترین ورژن پر اپ ڈیٹ کریں جو آپ کی ڈیوائس کے لیے دستیاب ہے۔
6. تصدیق کریں کہ آپ کے فون کیلئے تاریخ اور وقت کی ترتیبات آپ کے ٹائم زون کے لئے صحیح طریقے سے ترتیب دی گئی ہیں۔ https://www.time.gov/ یا https://time.is/ کے ذریعہ مقرر کردہ وقت کا موازنہ کریں۔
7. چیک کریں کہ آیا اطلاع آپ کے Android نوٹیفکیشن بار یا ٹرے میں دکھائی دیتی ہے۔
8. چیک کریں کہ آپ نے اپنے فون پر اطلاعات کو فعال کیا ہے۔
   • Android کی ترتیبات & gt؛ ایپس (پھر کچھ صارفین کیلئے اطلاقات کا نظم کریں) & gt؛ Signal & gt؛ نوٹیفیکیشن شو پر دیکھیں۔
   • Signal کی سیٹنگز > اطلاعات > اطلاعات فعال کریں۔
9. تصدیق کریں کہ آپ نے رابطے کو بلاک نہیں کیا ہے۔
10. تصدیق کریں کہ آپ نے رابطے یا گروپ تھریڈ کے لیے اطلاعات کو خاموش نہیں کیا ہے۔
11. چیک کریں کہ آیا آپ کے منسلک Signal Desktop نے پہلے ہی میسج کو دیکھا ہے۔
12. چیک کریں کہ آپ کے اندرونی میموری میں خالی جگہ ہے ، SD کارڈ کی نہیں۔ آپ ایسی ایپس کو حذف کرکے جگہ خالی کرسکتے ہیں جو SD کارڈ میں نہیں ہیں۔
13. اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کے فون کے sleep وقت آپ نے Wi-Fi یا سیلولر ڈیٹا کو فعال کردیا ہے۔ Android فون کی ترتیبات & gt؛ Wi-Fi & gt؛ اعلی درجے کی & gt؛ نیند کے وقت ہمیشہ Wi-Fi کو جاری رکھیں۔

OS کے مخصوص ترتیبات

Android 6

1. اس بات کو یقینی بنائیں کہ Signal کی سبھی اجازتیں منظور ہیں۔
   • Android ترتیبات ایپ & gt؛ ایپس & amp؛ اطلاعات (آپ کے device پر منحصر ہے ، یہ مختلف نظر آتا ہے) & gt؛ Signal & gt؛ ایپ کی اجازت (آپ کے device پر منحصر ہے ، یہ مختلف نظر آتا ہے) & gt؛ اجازتیں آن کریں۔
2. تصدیق کریں جب Signal کام کرنے کے قابل ہوجاتا ہے جب 'پریشان نہ کریں' موڈ آن ہوتا ہے۔
   • Android فون کی ترتیبات ایپ & gt؛ آواز & جی ٹی؛ پریشان نہ کریں & gt؛ غیر فعال کریں۔
3. چیک کریں کہ Signal کو بیٹری کی اصلاح سے خارج کردیا گیا ہے۔
   • اعلی درجے کی ترتیبات کے ٹول بار کا آئکن & gt؛ بیٹری کی اصلاح & gt؛ 'تمام ایپس' منتخب کریں & gt؛ Signal & gt؛ 'اصلاح نہ کریں۔' منتخب کریں۔ & gt؛ ہو گیا & gt؛ اپنا فون دوبارہ شروع کریں۔
   • Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ اعلی درجے کی ترتیبات کے ٹول بار کا آئکن & gt؛ خصوصی رسائی & gt؛ بیٹری کی اصلاح & gt؛ 'تمام ایپس' منتخب کریں & gt؛ Signal & gt؛ 'اصلاح نہ کریں' کو منتخب کریں۔
   • Android فون کی ترتیبات & gt؛ بیٹری & gt؛ مینو & جی ٹی؛ بیٹری کی اصلاح & gt؛ 'تمام ایپس' منتخب کریں & gt؛ Signal & gt؛ 'اصلاح نہ کریں' کو منتخب کریں۔
   • Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ اعلی درجے کی ترتیبات کے ٹول بار کا آئکن & gt؛ اصلاح کو نظرانداز کریں & gt؛ 'تمام ایپس' منتخب کریں & gt؛ Signal & gt؛ 'اجازت دیں' کو منتخب کریں۔
4. پس منظر کا ڈیٹا فعال کریں۔
   • Android فون کی ترتیبات & gt؛ ڈیٹا کا استعمال & gt؛ سیلولر ڈیٹا کا استعمال & gt؛ Signal & gt؛ پس منظر کا ڈیٹا & gt؛ غیر محدود ڈیٹا کے استعمال کو قابل بنائیں۔

Android 7

1. اوپر Android 6 کے لئے اقدامات پر عمل کریں۔
2. پس منظر کا ڈیٹا فعال کریں۔
   • Android فون کی ترتیبات & gt؛ ڈیٹا کا استعمال & gt؛ ڈیٹا سیور & gt؛ اگر ڈیٹا سیور غیر فعال ہے تو ، یہیں رکیں۔ اگر ڈیٹا سیور اہل ہے تو غیر محدود ڈیٹا تک رسائی پر جائیں & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔

Android 8

1. اوپر Android 6 کے لئے اقدامات پر عمل کریں۔
2. پس منظر میں چلانے کے لئے Signal کو فعال کریں۔
   • Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ ایپ کی معلومات & gt؛ ہماری ایپ کو ٹیپ کریں & gt؛ بیٹری & gt؛ 'پس منظر کی سرگرمی' کے اختیار کو چالو کریں۔
   • Android فون کی ترتیبات & gt؛ ڈیٹا کا استعمال & gt؛ ڈیٹا سیور & gt؛ اگر ڈیٹا سیور غیر فعال ہے تو ، یہیں رکیں۔ اگر ڈیٹا سیور اہل ہے تو غیر محدود ڈیٹا تک رسائی پر جائیں & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔

Android 9 اور اس سے اوپر کے

1. اوپر Android 6 کے لئے اقدامات پر عمل کریں۔
2. بیٹری کی سیٹنگز چیک کریں۔ Android فون سیٹنگز > بیٹری > مطابقت پذیر ترجیحات > مطابقت پذیر بیٹری آف کریں۔

فون کے لئے مخصوص ترتیبات

Asus/ZenFone

• Android فون کی ترتیبات & gt؛ پاور مینجمنٹ & gt؛ آٹو اسٹارٹ مینیجر & gt؛ ڈاؤن لوڈ صفحہ & gt؛ Signal کے لئے 'اجازت دیں' منتخب کریں۔

HTC

• Boost + ایپ & جی ٹی؛ پس منظر کی ایپس کو بہتر بنائیں & gt؛ Signal & gt؛ 'آف' کو منتخب کریں۔

Huawei

• Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ ایپس & gt؛ Signal & gt؛ بجلی کے استعمال کی تفصیلات & gt؛ ایپ لانچ & gt؛ دستی طور پر انتظام کرنے اور ان اختیارات کو اہل کرنے کے لئے سیٹ کریں: آٹو لانچ ، سیکنڈری لانچ ، اور بیک ان بیک گراؤنڈ کو چلائیں۔
• فون مینیجر ایپ & gt؛ بیٹری منیجر (یا انرجی سیور) & gt؛ محفوظ ایپس & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ اعلی درجے کی ترتیبات & gt؛ بیٹری منیجر (یا انرجی سیور) & gt؛ محفوظ ایپس & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ 'آل' ٹیب & gt؛ محفوظ ایپس & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔
• فون مینیجر ایپ & gt؛ محفوظ ایپس & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ اعلی درجے کی / خصوصی رسائی & gt؛ بیٹری کی اصلاح کو نظرانداز کریں & gt؛ تمام ایپس (ڈراپ ڈاؤن) & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ بیٹری & gt؛ لانچ کریں & gt؛ Signal
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ Signal & gt؛ ڈیٹا کا استعمال & gt؛ پس منظر کا ڈیٹا & gt؛ فعال.
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ نوٹیفکیشن پینل & amp؛ اسٹیٹس بار & gt؛ اطلاع کا مرکز ، Signal تلاش کریں اور اطلاعات اور ترجیحی ڈسپلے کی اجازت دیں۔

Lenovo

• Android فون کی ترتیبات & gt؛ پاور مینیجر & gt؛ پس منظر کی ایپ کا انتظام & gt؛ غیر محدود فہرست میں Signal شامل کریں یا Signal کو خودکار آغاز کی اجازت دیں۔

Nokia

• Android فون کی ترتیبات & gt؛ بیٹری & gt؛ پس منظر کی سرگرمی مینیجر & gt؛ اس بات کو یقینی بنائے کہ ٹوگل Signal کیلئے غیر فعال ہے۔

OnePlus

• Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ گئر آئیکن & gt؛ ایپس آٹو لانچ & gt؛ پس منظر میں Signal اسٹارٹ اپ کو فعال کریں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ بیٹری & gt؛ مینو & gt؛ Aggressive Doze ایپ ہائبرنیشن & gt؛ اس وضع کو غیر فعال کریں یا Signal کو اس موڈ میں محدود ہونے سے بچائیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ مینو & gt؛ آٹو چلائیں & gt؛ اس وضع کو غیر فعال کریں یا Signal کو اس موڈ میں محدود ہونے سے بچائیں۔

Oppo

• Apps & gt؛ حفاظتی مرکز & gt؛ رازداری کی اجازتیں & gt؛ آٹو رن مینجمنٹ (یا اسٹارٹ اپ مینیجر) & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپلی کیشن مینجمنٹ & gt؛ چل رہا ٹیب & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔

Samsung

• Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ Signal & gt؛ موبائل ڈیٹا & gt؛ پس منظر کے ڈیٹا کے استعمال کی اجازت دیں
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ سیکیورٹی & gt؛ آٹو اسٹارٹ مینجمنٹ & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ Wi-Fi & gt؛ اعلی درجے کی & gt؛ Always keep Wi-FI on during sleep۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ آلہ کی بحالی & gt؛ بیٹری & gt؛ مینو & gt؛ ایپ پاور مانیٹر & gt؛ ترتیبات & gt سے sleep کے لیئے apps کو غیر فعال یا منتخب طور پر منتخب کریں۔ ڈیوائس کی بحالی & gt؛ بیٹری۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ Signal کو sleep کی فہرست سے خارج کردیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ ڈیوائس کی بحالی & gt؛ بیٹری & gt؛ power saving موڈ & gt؛ MID میں ot ایڈجسٹ کرنا غیر فعال کریں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ بیٹری & gt؛ تفصیل & gt؛ Signal & gt؛ بند کرو.
• Apps drawer & gt؛ اسمارٹ مینیجر & gt؛ بیٹری & gt؛ تفصیل & gt؛ Signal & gt؛ بند کرو.
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ بیٹری & gt؛ بیٹری کا استعمال & gt؛ مینو & gt؛ بیٹری کے استعمال کو بہتر بنائیں & gt؛ 'تمام ایپس' منتخب کریں & gt؛ Signal کو غیر فعال کریں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ بیٹری & gt؛ بغیر کسی نگرانی والے ایپس & gt؛ ایپس شامل کریں & gt؛ Signal & gt؛ ہو گیا & gt؛ اپنا فون دوبارہ شروع کریں۔
• Samsung 8: Android فون کی ترتیبات & gt؛ ایپس & gt؛ مینو & gt؛ خصوصی رسائی & gt؛ بیٹری کے استعمال کو بہتر بنائیں & gt؛ ڈراپ ڈاؤن کو منتخب کریں جس میں ممکنہ طور پر ’اطلاقات کو آپٹمائزڈ نہیں کیا گیا ہے‘ اور ’تمام ایپس‘ & gt؛ پر سوئچ کریں۔ Signal تلاش کریں اور اسے آف کرنے کیلئے سوئچ پر تھپتھپائیں۔
• سیٹنگز > ڈیوائس کیئر > بیٹری > مزید > سیٹنگز > غیر استعمال شدہ ایپس کو سلیپ پر رکھیں > سلیپ میں تاخیر کو 3 سے زیادہ تاریخ پر سیٹ کریں

Sony

• Android فون کی ترتیبات & gt؛ اسٹوریج میموری & gt؛ 'اسمارٹ کلینر' آپشن کو بند کردیں یا اوپر دائیں طرف کی طرف سے تین نقطوں کو ٹیپ کرنا جاری رکھیں & gt؛ اعلی درجے کی & gt؛ وائٹ لسٹ میں Signal شامل کریں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ پاور مینجمنٹ & gt؛ STAMINA mode پر ٹیپ کریں & gt؛ اسٹینڈ بائی میں سرگرم ایپس & gt؛ وائٹ لسٹ میں Signal شامل کریں۔

Vivo

• Apps Drawer & gt؛ آئی مینجر & جی ٹی؛ ایپ مینیجر & gt؛ آٹوسٹارٹ مینیجر & gt؛ پس منظر میں Signal کو آٹو اسٹارٹ کرنے کی اجازت دیں۔

Xiaomi / MIUI

• Apps drawer & gt؛ سیکیورٹی ایپ & gt؛ اجازت & جی ٹی؛ آٹو اسٹارٹ پر & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ خدمات & gt؛ سیکیورٹی & gt؛ اجازت & gt؛ آٹو اسٹارٹ & gt؛ Signal کو قابل بنائیں۔
• Android فون کی ترتیبات & gt؛ اضافی ترتیبات & gt؛ بیٹری اور کارکردگی & gt؛ ایپس کے بیٹری کے استعمال کا انتظام کریں & gt؛ 'Power saving modes' کو بند کریں & gt؛ سیکیورٹی ایپ کھولیں & gt؛ اجازتوں پر نیویگیٹ کریں & gt؛ آٹوسٹارٹ میں Signal شامل کریں & gt؛ ٹاسک مینیجر کی درخواست کریں & gt؛ Signal تلاش کریں & gt؛ اسے نیچے کی طرف گھسیٹیں جب تک کہ پیڈلاک کا آئیکن ظاہر نہیں ہوتا ہے۔
• Android فون سیکیورٹی ایپ & gt؛ ترتیبات & gt؛ ڈیٹا کا استعمال & gt؛ پس منظر کے ڈیٹا کی اجازت دیں۔

غیر فہرست فون / OS

اگر آپ کا فون یا OS درج نہیں ہے ، تو آپ درج ذیل اقسام میں اپنے فون پر مخصوص ترتیبات تلاش کرسکتے ہیں

• اطلاعات
• ترجیحی وضع
• بیٹری کی طاقت اور اصلاح
• پس منظر کی اجازت
• خود بخود شروع

دوسری ترتیبات

1. اپنی VPN یا فائر وال کی ترتیبات میں ترمیم کریں۔
   • Android فون کی ترتیبات & gt؛ مزید (وائرلیس & amp کے تحت؛ نیٹ ورکس) & gt؛ VPN پھر Wi-Fi اسسٹنٹ کو غیر فعال کریں۔
   • یقینی بنائیں کہ آپ *.signal.org، TCP پورٹس 80، 443 اور 313337، اور تمام UDP کو اجازت دیتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس ایک شفاف یا ریورس پراکسی ہے تو اسے WebSockets کو سپورٹ کرنا چاہیئے۔
2. اپنا Google اکاؤنٹ دوبارہ ترتیب دیں۔
   • Android فون کی ترتیبات & gt؛ درخواستیں & gt؛ ایپلی کیشنز کا نظم کریں & gt؛ سب (اس فہرست کے لئے کچھ فون پر دائیں سوائپ کریں ، اگر ڈاؤن لوڈ میں درج نہیں ہیں)۔
   • Google Play سروسز منتخب کریں & gt؛ Clear data.
   • گوگل سروسز فریم ورک کا انتخاب کریں & gt؛ Clear data.
   • عارضی طور پر اپنے Google اکاؤنٹ کو فون سے منقطع کریں۔
   • فون کو دوبارہ بوٹ کریں۔
   • اپنے Google اکاؤنٹ کو دوبارہ منسلک کریں۔

iOS

1. اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ نے Signal کے لئے نوٹیفیکیشن اجازتوں کو چالو کردیا ہے۔
   • iPhone کی سیٹنگز > Signal > ایپس> اطلاعات > اطلاعات کی اجازت دیں۔
   • آوازوں، ایپ آئیکن کے بیج، اور لاک اسکرین پر ظاہر کریں کو فعال کریں۔
   • ہسٹری میں دکھائیں اور بینرز کے طور پر دکھائیں فعال کریں۔
     
2. تصدیق کریں کہ آپ نے Signal کے لیے سیلولر ڈیٹا کو فعال کر دیا ہے۔
   • iPhone کی سیٹنگز > Signal >سیلولر ڈیٹا۔
     
3. پُش اطلاعات کے لیے دوبارہ رجسٹر کریں: Signal کی سیٹنگز > اطلاعات > پُش اطلاعات کو دوبارہ رجسٹر کریں > ٹھیک ہے۔
4. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا VPN یا دیگر ایپس انٹرنیٹ سے رابطہ قائم کرنے کے Signal کی قابلیت کو محدود نہیں کررہی ہیں۔
5. تصدیق کریں کہ آپ نے رابطے یا گروپ تھریڈ کے لیے اطلاعات کو خاموش نہیں کیا ہے۔
6. تصدیق کریں کہ آپ نے رابطے کو بلاک نہیں کیا ہے۔
7. چیک کریں کہ آیا آپ کا لنکڈ Signal Desktop پہلے ہی پیغام دیکھ چکا ہے۔
8. تصدیق کریں کہ آپ کے فون کیلئے تاریخ اور وقت کی ترتیبات آپ کے ٹائم زون کے لئے صحیح طریقے سے ترتیب دی گئی ہیں۔ اس وقت کا موازنہ کریں بذریعہ https: //www.time.gov/ یا https://time.is
9. آڈیو اطلاعات کیلئے ،
   • تصدیق کریں کہ آپ نے step 1 میں اپنی اطلاعاتی اجازتوں میں آڈیو اختیار کو فعال کردیا ہے۔
   • اپنے device کو خاموش / vibrate وضع سے دور رکھیں جہاں باہر کا سوئچ orange نہیں دکھاتا ہے۔
   • تصدیق کریں کہ آپ نےSignal کی سیٹنگز> اطلاعات > میسج کی آواز میں آوازوں کو فعال کر لیا ہے۔
   • تصدیق کریں کہ آپ نے اطلاعات کو خاموش نہیں کیا ہے جیسا کہ اقدام 5 میں درج کیا گیا ہے۔

میں میسج بھیجنے کی آواز کو کیسے غیر فعال کروں اور اطلاعات کی آوازوں کو کیسے برقرار رکھوں؟
Signal کی سیٹنگز> اطلاعات > میں ایپ کھلی ہونے کے دورانغیر فعال کریں میں میسج بھیجنے کی آواز کو غیر فعال کریں۔

Desktop

• سیٹنگز > اطلاعات پر کلک کر کے Signal میں اپنی اطلاع کی ترجیحات چیک کریں۔ 
  • macOS یوزرز کو تمام مدتی میسجز کے لیے "نیا میسج" نظر آئے گا۔
• اپنے OS کی اطلاعاتی سیٹنگز چیک کریں
  • macOS: Apple مینو  > سسٹم کی ترجیحات کو منتخب کریں، پھر اطلاعات پر کلک کریں > بائیں کالم میں Signal کا انتخاب کریں اور آپشنز میں سے منتخب کریں۔