Không nhận được mã xác minh?
- Xác nhận rằng bạn đang nằm trong vùng phủ sóng của mạng viễn thông và nhận được tin nhắn SMS.
- Xác nhận bạn nhận được cuộc gọi vào số điện thoại.
- Kiểm tra rằng bạn đã nhập đúng số điện thoại.
- Xác nhận rằng bạn không chặn tin nhắn từ người gửi không nhận biết số.
- Nhập đầy đủ số điện thoại quốc tế và bỏ các chữ số 0 đầu số.
- Đối với số từ Rio de Janeiro, Brazil, số điện thoại nên bắt đầu với +5521.
- Đối với số từ Argentina, số điện thoại nên bắt đầu với +549.
- Liên hệ nhà mạng viễn thông của bạn và xác nhận bạn chưa nhắn "STOP" đối với các tin nhắn từ số không nhận biết hoặc từ chối nhận thông báo giao dịch hoặc kinh doanh.
Khắc phục lỗi Đăng ký khác
Android
- Xác nhận rằng bạn đang dùng phiên bản mới nhất của Signal.
- Cho phép mọi quyền truy cập cho Signal qua Cài đặt điện thoại Android của bạn. Thậm chí nếu các quyền này đã được bật, vui lòng tắt và bật lại sau đấy khởi động lại điện thoại.
- Cập nhật ứng dụng Google Play trên điện thoại của bạn.
- Tắt ứng dụng VPN hoặc kiểm tra là ứng dụng cho phép *.whispersystems.org, *.signal.org hoặc cổng TCP 443.
- Kiểm tra rằng bạn đang có dung lượng trống trên bộ nhớ (nhỏ hơn) trên điện thoại, không phải thẻ SD (lớn hơn). Việc này dễ bị nhầm lẫn trên các thiết bị cũ. Bạn có thể tạo thêm dung lượng trống bằng cách xoá các ứng dụng bạn không dùng nữa.
- Kiểm tra danh sách tối ưu hoá riêng trên từng điện thoại và đảm bảo các điều kiện sau được thoả mãn:
- Signal được miễn trừ khỏi danh sách các ứng dụng được tối ưu hoá tự động trên nền.
- Signal được bao gồm trong danh sách được tự khởi động.
- Signal được cho phép hoạt động qua các bước cụ thể cho điện thoại Huawei:
-Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng > Signal > Chi tiết sử dụng Pin > Khởi động Ứng dụng > Cài sang Tự Quản lý > Cho phép Tự khởi động, Khởi động thứ cấp & Chạy trên nền. - Signal và các dịch vụ Google Play được cho phép hoạt động qua các bước cụ thể cho điện thoại Xiaomi:
-Bảo mật > Quyền truy cập > Tự khởi động > Cho phép
-Cài đặt > Tất cả > Quản lý khởi động > Cho phép
iOS
- Xác nhận rằng bạn đang dùng phiên bản mới nhất của Signal.
- Tắt VPN hoặc các ứng dụng theo dõi dữ liệu di động hoặc kiểm tra rằng ứng dụng này đang cho phép *.whispersystems.org, *.signal.org và cổng TCP 443.
- Kiểm tra ứng dụng tin nhắn cho thư mục Không rõ Người gửi hoặc tắt tính năng bằng cách vào Cài đặt iOS > Tin nhắn > Lọc Người gửi Không nhận biết
- Cho phép các quyền truy cập qua Cài đặt iPhone > Signal.
- Thấy Lỗi 413? Chờ một chút trước khi thử đăng ký lại.
- Thấy Lỗi 0? Kiểm tra các bước 1-4 ở trên.