Vì sao tôi thấy biểu ngữ này trên Signal Desktop?
Tài khoản của bạn thuộc danh mục hiếm và không thuộc loại thông thường:
- Thiết bị chính của tài khoản của bạn (thiết bị Android hoặc iOS bạn đã sử dụng để đăng ký Signal) chưa được cập nhật và chưa kết nối với dịch vụ Signal trong một thời gian.
- Một hoặc nhiều thiết bị đã liên kết của bạn (như Signal Desktop) vẫn đang sử dụng Signal và kết nối với dịch vụ.
Tôi cần làm gì?
Trong những trường hợp lý tưởng, quá trình này đơn giản và dễ hiểu:
- Tìm thiết bị điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký Signal.
- Bật điện thoại và cài đặt bản cập nhật Signal mới nhất (ví dụ từ App Store hoặc Play Store).
- Các phiên bản của Signal hết hạn sau 90 ngày, nên việc sạc điện thoại đã không được sử dụng một thời gian và lập tức chạy phiên bản Signal cũ có thể sẽ không được.
- Chạy phiên bản cập nhật mới nhất của Signal trên điện thoại đó và để thiết bị kết nối với dịch vụ.
- Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể gặp lỗi trong một số cuộc trò chuyện nếu thiết bị chính của bạn đã bị ngắt kết nối khỏi dịch vụ Signal trong một thời gian.
- Duy trì Signal ở trạng thái mở trên điện thoại trong vài phút.
- Đóng và chạy Signal Desktop. Nếu điện thoại của bạn có thể cập nhật và kết nối thành công với dịch vụ, bạn sẽ không thấy biểu ngữ này nữa.
Nếu tôi không thực hiện thao tác này, hay không còn quyền truy cập điện thoại đó nữa hoặc đã gỡ Signal khỏi thiết bị chính ban đầu thì sao?
Bạn có thể cần cài đặt lại và đăng ký Signal bằng phiên bản mới nhất của ứng dụng. Một số tính năng mới của Signal yêu cầu tất cả thiết bị đã liên kết với tài khoản của bạn phải được cập nhật, bao gồm cả điện thoại bạn sử dụng để đăng ký Signal. Nếu không cập nhật thiết bị chính, tài khoản của bạn có thể không tận dụng được các chức năng mới nhất — và tài khoản của bạn có thể bị hủy kích hoạt trong tương lai nếu thiết bị chính của bạn không được cập nhật.
Làm thế nào để đảm bảo điều này không xảy ra nữa?
Vui lòng mở Signal trên điện thoại của bạn định kỳ và đảm bảo ứng dụng được cập nhật. Một số tính năng chỉ có thể được bật nếu mọi thiết bị trong tài khoản của bạn đã được cập nhật phiên bản mới nhất để hỗ trợ các cải tiến mới nhất, và điều này là không thể khi thiết bị chính thực sự biến mất.
Vì sao điều này quan trọng?
Việc không cập nhật các tính năng và cải tiến mới nhất cũng sẽ ảnh hưởng tất cả những người trò chuyện với bạn. Việc cập nhật Signal trên mọi thiết bị của bạn sẽ giúp bảo vệ những người bạn quan tâm bằng cách đảm bảo họ có thể sử dụng tất cả tính năng mới nhất và cải tiến bảo mật bất cứ khi nào họ liên lạc với bạn.
Chúng tôi cảm ơn bạn vì đã hiểu và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải.