Nhóm khắc phục sự cố

• Signal được cài đặt lại? Các bước để làm mới thông tin nhóm cho thiết bị của bạn.
• Làm cách nào để tạo Nhóm mới? Nó vẫn hiển thị Nhóm kế thừa.
• Làm cách nào để thêm ai đó vào Nhóm Mới? Thông tin hiển thị vẫn là Nhóm Cũ.
• Vì sao liên hệ của tôi không thể đồng ý lời mời tham gia nhóm? 
• Vì sao tôi không thể chấp nhận lời mời tham gia nhóm?
• Làm cách nào để nâng cấp lên Nhóm mới?
• Làm cách nào để nâng cấp một nhóm hiện có?
• Vì sao có thông báo Không thể Hoàn thành Nâng cấp?
• Những người khác nhìn thấy gì khi nhóm được nâng cấp?
• Ai là quản trị viên của nhóm?
• Làm cách nào để đặt những người khác làm quản trị viên?
• Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không thấy các tùy chọn để chỉnh sửa tên nhóm, ảnh hoặc thành viên?

Cùng thấy:

• Bắt đầu một nhóm
• Quản lí một nhóm
• Rời khỏi nhóm

---

Signal được cài đặt lại? Các bước để làm mới thông tin nhóm cho thiết bị của bạn.

1. Cập nhật phiên bản mới nhất của Signal.
2. Mở cuộc trò chuyện một - một với một thành viên khác trong nhóm.
3. Yêu cầu thành viên này cập nhật lên phiên bản mới nhất.
4. Yêu cầu thành viên này sau đó gửi một vài tin nhắn trong nhóm hoặc cập nhật tên nhóm hoặc ảnh từ điện thoại của họ. 

Làm cách nào để tạo Nhóm mới? Tôi không thấy bất kỳ tùy chọn mới nào hoặc nó hiển thị biểu ngữ Nhóm Kế thừa.

1. Cập nhật lên phiên bản mới nhất trên điện thoại và  tất cả các thiết bị được liên kết của bạn.
2. Gợi ý: Hủy liên kết với bất kỳ thiết bị nào bạn không còn sử dụng. Xem lại danh sách các thiết bị được liên kết của bạn: trên điện thoại của bạn, nhấn vào hồ sơ của bạn Cài đặt (chỉ iOS) > Các thiết bị được liên kết.
3. Tạo một nhóm.
4. Nhấn Tìm hiểu thêm để xem liên hệ nào của bạn cần cập nhật lên phiên bản mới nhất trên điện thoại và tất cả các thiết bị được liên kết.
   
   

Làm cách nào để thêm ai đó vào Nhóm Mới? Nó vẫn hiển thị Nhóm Kế thừa.

1. Yêu cầu liên hệ của bạn cập nhật lên phiên bản Signal mới nhất trên điện thoại và tất cả các thiết bị được liên kết của họ. 
2. Làm theo các bước để chỉnh sửa nhóm.

Tại sao liên hệ của tôi không thể đồng ý lời mời nhóm của tôi? 

1. Yêu cầu liên hệ của bạn cập nhật lên phiên bản Signal mới nhất trên điện thoại và tất cả các thiết bị được liên kết của họ. 
2. Yêu cầu người liên hệ của bạn đặt hoặc làm mới hồ sơ Signal của họ.

Tại sao tôi không thể chấp nhận lời mời nhóm?

1. Cập nhật lên phiên bản mới nhất trên điện thoại và tất cả các thiết bị được liên kết của bạn. Ngoài ra, bạn có thể hủy liên kết hoặc xóa tất cả các thiết bị được liên kết của mình.
2. Đặt hoặc làm mới hồ sơ Signal của bạn.

Làm cách nào để nâng cấp lên Nhóm Mới?

Bạn có thể tạo một nhóm mới hoặc đợi biểu ngữ trong nhóm Kế thừa yêu cầu bạn nâng cấp.

1. Cập nhật lên phiên bản mới nhất trên điện thoại và tất cả các thiết bị được liên kết của bạn.
2. Trong Signal, nhấn soạn hoặc  sau đó nhấn Nhóm Mới và chọn tối đa 1000 liên hệ. 
3. Nhấn  hoặc Tiếp theo và đặt tên Nhóm.
4. Nếu biểu ngữ cho Nhóm kế thừa xuất hiện, hãy nhấn Tìm hiểu thêm để xem những địa chỉ liên hệ nào đang sử dụng phiên bản Signal cũ. Xóa các địa chỉ liên hệ này để tạo Nhóm mới.
5. Nhấn vào Tạo.
6. Một thành viên có thể cần phải đồng ý yêu cầu nhắn tin hoặc lời mời nhắn tin trước khi họ có thể nhắn tin trong nhóm.

Làm cách nào để nâng cấp một nhóm hiện có?

1. Mở cuộc trò chuyện nhóm Kế thừa.
2. Nếu được nhắc, hãy chia sẻ hồ sơ Signal của bạn với nhóm.
3. Nhấn vào Tiếp tục.
4. Nhấn vào Nâng cấp Nhóm này.

Tại sao nó nói Không thể Hoàn thành Nâng cấp?

• Bạn không còn là thành viên của nhóm.

Những người khác nhìn thấy gì khi nhóm được nâng cấp?

• Họ có thể được thêm vào hoặc được mời vào nhóm nếu nhóm kế thừa không còn trong danh sách trò chuyện của họ.
• Họ có thể thấy một yêu cầu tin nhắn cho nhóm nếu nhóm kế thừa có trong danh sách trò chuyện của họ vào thời điểm đó.
• Trò chuyện cập nhật dấu thời gian khi nó được nâng cấp.
• Cuộc trò chuyện xuất hiện với dấu thời gian mới trong chế độ xem hộp thư đến.

Ai là quản trị viên của nhóm?

1. Mở Chat nhóm của bạn và nhấn vào tên nhóm để xem tùy chọn Chat.
2. Di chuyển đến danh sách Thành viên.
3. Nhấn vào Xem tất cả thành viên để xem danh sách đầy đủ các thành viên trong nhóm.
4. Quản trị viên sẽ xuất hiện bởi bất kỳ ai là quản trị viên của nhóm.

Làm cách nào để đặt những người khác làm quản trị viên?

1. Mở Chat nhóm của bạn và nhấn vào tên nhóm để xem tùy chọn Chat.
2. Nhấn vào Xem tất cả thành viên để xem danh sách đầy đủ các thành viên trong nhóm.
3. Nhấn vào tên liên hệ.
4. Nhấn Chọn làm Quản trị viên.
5. Nhấn vào Đặt làm Quản trị viên để xác nhận.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không thấy các tùy chọn để chỉnh sửa tên nhóm, ảnh hoặc thành viên?

• Quản trị viên có thể chọn người có thể sửa đổi thông tin nhóm và xem thông tin đang chờ xử lý của nhóm. Nhắn tin cho quản trị viên và yêu cầu thay đổi này. 
• Đối với Android, các nhóm MMS không an toàn không có các tùy chọn này. Đây không phải là duy nhất đối với Signal và là một hạn chế của MMS.