Chuyến đến nội dung chính

Khắc phục lỗi riêng cho từng OS

  1. Các bước để giải quyết vấn đề bạn gặp phải.
  2. Các bước để giải quyết vấn đề với thiết bị điện thoại.
  3. Điện thoại Android có thể có các giới hạn từ cài đặt của OS ngăn thông báo không xuất hiện cho đến khi bạn mở Signal. Dùng các bước sau để xem qua cài đặt OS của bạn.

 

Android 6

  1. Đảm bảo mọi quyền truy cập của Signal được cho phép.
    • Cài đặt Android > Ứng dụng & Thông báo (tuỳ thuộc vào thiết bị, mục này có thể viết khác) > Signal > Quyền truy cập ứng dụng (tuỳ thuộc vào thiết bị, mục này có thể viết khác) > Bật quyền truy cập.
  2. Xác nhận Signal vẫn dùng được khi chế độ "Không làm phiền" được bật lên.
    • Cài đặt Android > Âm thanh > Không làm phiền > Tắt.
  3. Xác nhận rằng Signal được miễn trừ khỏi tối ưu hoá pin điện thoại.
    • Biểu tượng cài đặt nâng cao > Tối ưu hoá pin > chọn "Mọi ứng dụng' > Signal &gt' chọn 'Không tối ưu hoá.' > Hoàn tất > Khởi động lại điện thoại.
    • Cài đặt Android > Ứng dụng > Biểu tượng cài đặt nâng cao > Quyền truy cập đặc biệt > Tối ưu hoá pin > chọn 'Mọi ứng dụng' > Signal > chọn 'Không tối ưu hoá.'
    • Cài đặt Android > Pin > Menu > Tối ưu hoá pin > chọn 'Mọi ứng dụng' > Signal > chọn 'Không tối ưu hoá.'
    • Cài đặt Android > Ứng dụng > Biểu tượng cài đặt nâng cao > Bỏ qua tối ưu hoá > chọn 'Mọi ứng dụng' > Signal > chọn 'Cho phép'.
  4. Bật dữ liệu di động nền.
    • Cài đặt điện thoại Android > Sử dụng Dữ liệu > Sử dụng dữ liệu di động > Signal > Dữ liệu nền > Bật Sử dụng dữ liệu di động vô hạn.

Android 7

  1. Làm theo các bước cho Android 6 như trên.
  2. Bật dữ liệu di động nền.
    • Cài đặt Android > Sử dụng dữ liệu > Tiết kiệm dữ liệu > Nếu được tắt, dừng ở bước này. Nếu được bật, vào Sử dụng dữ liệu không giới hạn > Bật Signal.

Android 8 trở lên

  1. Làm theo các bước cho Android 6 như trên.
  2. Cho phép Signal chạy đằng sau nền.
    • Cài đặt Android > Ứng dụng > Thông tin ứng dụng > chọn Signal > Pin > bật lựa chọn 'Hoạt động nền'.
    • Cài đặt Android > Sử dụng dữ liệu > Tiết kiệm dữ liệu > Nếu được tắt, dừng ở bước này. Nếu được bật, vào Sử dụng dữ liệu không giới hạn > Bật Signal.

Bài viết liên quan