Signal permite registrarse en un dispositivo móvil y vincular un máximo de cinco dispositivos secundarios. Actualmente, los dispositivos secundarios compatibles para vincular al teléfono principal son teléfonos y tablets Android, iPads y ordenadores o computadoras.

Si has configurado otro dispositivo, sigue los pasos según tu plataforma:

Android

¿Cómo puedo volver a usar Signal en este teléfono Android si he configurado Signal en otro teléfono?

Toca el aviso El dispositivo ya no está registrado para volver a registrarte en Signal usando tu teléfono. Este teléfono será tu dispositivo principal y se desconectará tu otro dispositivo.

¿Qué puedo hacer si mi cámara no escanea el código QR?

Aleja el teléfono del código y vuelve a acercarlo.
Aumenta el brillo del monitor o de la pantalla del portátil.
Cambia el tamaño de la ventana de Signal Desktop.

¿Qué ocurre si veo un error después de escanear el código QR?

Si ves Error de red:

Actualiza a la última versión de Signal en tu dispositivo.
Comprueba que tu número de Signal está registrado y que puedes enviar y recibir mensajes de Signal.
Vuelve a instalar Signal Desktop.

iOS

¿Puedo copiar mi historial de mensajes a mi otro dispositivo?

Cuando seleccionas la opción Transferir cuenta, tu cuenta y tus datos se transfieren al nuevo dispositivo y se eliminan del dispositivo anterior.
Para usar varios dispositivos, debes tener tu iPad, dispositivo de escritorio o Android vinculado como dispositivo nuevo. Tienes la opción de sincronizar todos tus chats y tus últimos 45 días de archivos multimedia de tu teléfono con tu dispositivo vinculado.

¿Cómo puedo usar varios dispositivos?

Para usar varios dispositivos, debes vincular como dispositivo nuevo un iPad, iPhone, Android, computadora u ordenador.
Asegúrate de seleccionar Añadir como dispositivo nuevo en tu iPad.

¿Puedo configurar mi iPad como dispositivo independiente en lugar de vincularlo a mi teléfono?

Sigue los pasos de la página de asistencia para instalar Signal en tu iPad como dispositivo independiente.

¿Qué debo hacer si no puedo vincular mi iPad?

Actualiza a la última versión de Signal en tu teléfono.
Puedes vincular hasta cinco dispositivos. Confirma que no has alcanzado este límite.
Revisa la configuración del cortafuegos y de la red. Si tienes una VPN o un cortafuegos, asegúrate de permitir el tráfico de *.signal.org y del puerto 443 TCP. Las direcciones IP subyacentes cambian constantemente, por lo que resultaría difícil definir reglas exactas de cortafuegos. Si tienes un proxy transparente o inverso, debe ser compatible con websockets.

¿Puedo vincular a mi teléfono un iPad que tenía registrado como dispositivo independiente?

Si tu iPad es un dispositivo vinculado, no es posible transferir tus mensajes a un teléfono.
Si tu iPad es un dispositivo independiente, sigue estos pasos:
1. Instala Signal en tu teléfono y transfiere tu cuenta y tus mensajes.
2. Vuelve a instalar Signal en tu iPad. Se eliminará tu historial de mensajes del dispositivo.
3. Vincula el iPad a tu teléfono.
4. Tendrás tu historial de mensajes en el teléfono y el iPad no conservará ningún historial anterior.

¿Qué ocurre si veo un aviso o error después de escanear el código QR?

Si ves Código QR detectado: no se encontraron datos utilizables, estás escaneando un código QR de una aplicación que no es Signal.

En Signal, toca tu perfil > Ajustes > Dispositivos vinculados.
Selecciona Vincular nuevo dispositivo y usa tu iPhone para escanear el código QR.

¿Si usé otro teléfono para registrarme en Signal, puedo volver a usar Signal en este iPhone?

No es posible registrar varios teléfonos. Toca la notificación El dispositivo ya no está registrado para volver a registrarte en Signal usando tu teléfono como dispositivo principal. Después de volver a registrarte, se conectará este teléfono y se desconectará tu otro dispositivo.

Aplicación de escritorio

¿Qué debo hacer si no puedo vincular Signal Desktop?

Mensaje de error	Pasos para resolver el problema
Signal no puede vincular este dispositivo usando tu red actual.	Si el dispositivo se encuentra en un entorno corporativo o se usa para trabajar, prueba a cerrar sesión en la red corporativa. Asegúrate de que el software de seguridad o antivirus y otros programas de terceros instalados en tu dispositivo no te impidan conectarte a los servidores de Signal. Comprueba la configuración de tu VPN, cortafuegos o proxy.
No se ha podido cargar el código QR. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo.	Prueba a desconectarte y volver a conectarte a tu red Wi-Fi. Luego, cierra y vuelve a iniciar Signal Desktop.

Si el problema persiste:

Comprueba que tienes la última versión de Signal Desktop. La puedes descargar e instalar en https://signal.org/es/download.
Confirma que no has alcanzado el límite de cinco dispositivos vinculados por teléfono.