A continuación te mostramos los ajustes específicos del sistema operativo para dispositivos OnePlus que podrían afectar a las notificaciones.
Optimización de la batería
Es posible que las notificaciones no funcionen correctamente si algún modo de ahorro de energía está activado o si el consumo de energía se administra en segundo plano.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Batería y desactiva el Modo de ahorro de energía.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Batería > Más ajustes > Optimización del uso de la batería > Signal > No optimizar.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Batería > Más ajustes > Uso de la batería de aplicaciones > Signal, y comprueba que está habilitada la opción "Permitir actividad en segundo plano".
Notificaciones y barra de estado
A continuación te mostramos cómo configurar las notificaciones en la barra de estado, la pantalla de bloqueo, los banners y las alertas de iconos de apps.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Notificaciones y barra de estado, y comprueba que está habilitada la opción "Activar pantalla cuando se recibe una notificación".
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Notificaciones y barra de estado > Barra de estado > Iconos de notificaciones, y comprueba que está seleccionada la opción "Mostrar icono" o "Mostrar número".
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Notificaciones y barra de estado > Pantalla de bloqueo, y comprueba que Signal está habilitada.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Notificaciones y barra de estado > Pantalla de bloqueo > Banner, y comprueba que "Mostrar notificaciones de banner" y Signal están habilitadas.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Notificaciones y barra de estado > Pantalla de bloqueo > Alertas de iconos de apps, y comprueba que está habilitada la opción "Mostrar iconos de aplicaciones".
Alertas de pantalla completa
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > toca el menú de 3 puntos > Acceso especial > Alertas de pantalla completa, y comprueba que el permiso a Signal está activado.