Solucionar problemas en sistemas operativos específicos

1. Consulta cómo solucionar:
   • Solucionar problemas para enviar mensajes
   • Solucionar problemas para recibir mensajes
2. Consulta este artículo relacionado:
   • Solucionar problemas en modelos de teléfono específicos
3. Es posible que el sistema operativo de tu teléfono Android evite que las notificaciones se muestren hasta que abras Signal. Sigue estos pasos para acceder a los ajustes según tu sistema operativo:
   • Android 6
   • Android 7
   • Android 8 y versiones posteriores

Android 6

1. Comprueba que estén activados todos los permisos para Signal.
   • Ve a la aplicación Ajustes de Android > Aplicaciones y notificaciones > Signal > Permisos de la app y activa los permisos. Ten en cuenta que el nombre de las opciones puede variar según tu dispositivo.
2. Confirma que Signal tiene permiso para funcionar cuando está activado el modo No molestar.
   • Ve a la aplicación Ajustes de Android > Sonido > No molestar y desactiva esta opción.
3. Comprueba que Signal no está incluida en la optimización de la batería. Los pasos pueden variar según tu dispositivo:
   • Toca el icono de la barra de herramientas Ajustes avanzados > Optimización de la batería > Todas las aplicaciones > Signal > No optimizar > Listo. Luego, reinicia tu teléfono.
   • Ve a la aplicación Ajustes de Android > Aplicaciones > icono de la barra de herramientas Ajustes avanzados > Optimización de la batería > Todas las aplicaciones > Signal > No optimizar.
   • Ve a la aplicación Ajustes de Android > Batería > Menú > Optimización de la batería > Todas las aplicaciones > Signal > No optimizar.
   • Ve a la aplicación Ajustes de Android > Aplicaciones > icono de la barra de herramientas Ajustes avanzados > Omisión de optimizaciones de batería > Todas las aplicaciones > Signal > Permitir.
4. Activa los datos en segundo plano.
   • Ve a la aplicación Ajustes de Android > Uso de datos > Uso de datos móviles > Signal > Datos en segundo plano y activa la opción Uso de datos no restringido.

Android 7

1. Sigue los pasos anteriores para Android 6.
2. Activa los datos en segundo plano.
   • Ve a la aplicación Ajustes de Android > Uso de datos > Ahorro de datos. Si el ahorro de datos está activado, ve a Acceso a datos sin restricción y activa el permiso para Signal. Si no está activado, no se requiere ninguna acción.

Android 8 y versiones posteriores

1. Sigue los pasos anteriores para Android 6.
2. Permite que Signal se ejecute en segundo plano:
   • Ve a la aplicación Ajustes de Android > Aplicaciones > Información de la aplicación > Signal > Batería y habilita la opción Actividad en segundo plano.
   • Ve a la aplicación Ajustes de Android > Uso de datos > Ahorro de datos. Si el ahorro de datos está activado, ve a Acceso a datos sin restricción y activa el permiso para Signal. Si no está activado, no se requiere ninguna acción.