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Solucionar problemas en modelos de teléfono específicos

  1. Consulta estos artículos relacionados:
  2. Los teléfonos Android pueden tener ajustes específicos que impiden que se muestren las notificaciones hasta que abres Signal. Consulta cómo gestionar los ajustes según tu modelo de teléfono:
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Asus

  • En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Batería > Administración de inicio automático y comprueba que el inicio automático de Signal está activado.

HTC

  • Abre la aplicación Boost+, ve a Optimizar aplicaciones en segundo plano > Signal y selecciona Desactivado.

Huawei

  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Aplicaciones > Signal > Detalles de uso de energía > Iniciar aplicación, selecciona Administrar manualmente y activa las opciones Inicio automático, Inicio secundario y Ejecutar en segundo plano.
  • Ve a la aplicación Gestor del teléfono > Batería o Ahorro de energía > Aplicaciones protegidas y activa el permiso para Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Ajustes avanzados > Batería o Ahorro de energía y activa el permiso para Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Todos > Aplicaciones protegidas y activa el permiso para Signal.
  • Ve a la aplicación Gestor del teléfono > Aplicaciones protegidas y activa el permiso para Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Ajustes avanzados o Acceso especial > Omisión de optimizaciones de batería > Todas las aplicaciones (lista desplegable) y activa el permiso para Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Batería > Iniciar > Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Signal > Uso de datos > Datos en segundo plano > Permitir.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Panel de notificaciones y barra de estado > Centro de notificaciones, busca Signal y activa Permitir notificaciones y Mostrar sobre otras aplicaciones.

Lenovo

  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Administrador de energía > Administración de aplicaciones en segundo plano, añade Signal a la lista de apps sin limitaciones o permite que Signal se inicie automáticamente.

Nokia

  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Batería > Administrador de actividad en segundo plano y comprueba que esté desactivado para Signal.

OnePlus

  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > icono de la rueda dentada > Inicio automático de aplicaciones y activa el permiso para que Signal se inicie en segundo plano.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Batería > Menú > Doze agresivo e hibernación de la aplicación y desactiva esta opción para Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Menú > Ejecución automática y desactiva esta opción para Signal.

Oppo

  • Ve a Aplicaciones > Centro de seguridad > Permisos de privacidad > Gestión de ejecución automática o Administrador de inicio automático y activa el permiso para Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Administración de aplicaciones y activa el permiso para Signal en la pestaña Ejecutar.

Samsung

  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Signal > Datos móviles y activa el uso de datos en segundo plano.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Seguridad > Gestión de inicio automático y activa el permiso para Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Wi-Fi > Ajustes avanzados > Mantener Wi-Fi activo durante el periodo de reposo.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Mantenimiento del dispositivo > Batería > Menú > Control de energía de aplicaciones y comprueba que Signal no está en la lista de aplicaciones de ahorro de energía.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Mantenimiento del dispositivo > Batería > Modo de ahorro de energía y desactiva la opción o configúrala en medio.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Batería > Detalles > Signal y desactiva esta opción.
  • Ve al Menú de aplicaciones > Smart manager > Batería > Detalles > Signal y desactiva esta opción.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Batería > Uso de la batería > Menú > Optimización del uso de la batería > Todas las aplicaciones > Signal y desactiva esta opción.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Batería > Aplicaciones no supervisadas > Añadir aplicaciones > Signal > Listo y reinicia tu teléfono.
  • Samsung 8: Ve a Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Menú > Acceso especial > Optimización de la batería, selecciona la lista desplegable donde se muestran las aplicaciones no optimizadas, cambia a Todas las aplicaciones, busca Signal y toca el interruptor para desactivarla.

Sony

  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Almacenamiento y memoria y desactiva la opción Smart cleaner o toca los tres puntos en la parte superior > Avanzado y añade Signal a la lista de apps permitidas.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Administración de energía > Modo STAMINA > Aplicaciones activas en standby y añade Signal a la lista de apps permitidas.

Vivo

  • Ve al Menú de aplicaciones > iManager > Administrador de aplicaciones > Administrador de inicio automático y permite que Signal se inicie automáticamente en segundo plano.

Xiaomi/MIUI

  • Ve al Menú de aplicaciones > aplicación Seguridad > Permisos > Inicio automático y activa el permiso para Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Servicios > Seguridad > Permisos > Inicio automático y activa el permiso para Signal.
  • Ve a Ajustes del teléfono Android > Ajustes adicionales > Batería y rendimiento > Gestionar el uso que las aplicaciones hacen de la batería y desactiva los modos de ahorro de energía.
    Abre la aplicación Seguridad, ve a Permisos, añade Signal a Inicio automático.
    Abre el Administrador de tareas, busca la app Signal y arrástrala hacia abajo hasta que aparezca el icono de candado.
  • Ve a la aplicación Seguridad del teléfono Android > Ajustes > Uso de datos > Permitir datos en segundo plano.

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