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Solucionar problemas específicos del teléfono

  1. Pasos a seguir para solucionar tu problema.
  2. Los teléfonos Android pueden tener ajustes específicos que limitan la aparición de notificaciones hasta que abres Signal. Utiliza los siguientes pasos como pautas para navegar a través de los ajustes específicos de tu teléfono.
  3. Pasos a seguir para solución de problemas de tu sistema operativo.

 

Asus

  • Ajustes del teléfono Android > Administración de energía > Administrador de inicio automático > página DESCARGADO > selecciona «Permitir» para Signal.

HTC

  • Boost+ aplicación > Optimizar aplicaciones en segundo plano > Signal > selecciona «Desactivado».

Huawei

  • Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Aplicaciones > Signal > Detalles de uso de energía > Iniciar aplicación > Selecciona Administrar manualmente y activa estas opciones: Inicio automático, Inicio secundario y Ejecutar en segundo plano.
  • Aplicación Admin. del teléfono > Batería (o Ahorro de energía) > Aplicaciones protegidas > Permitir Signal.
  • Ajustes del teléfono Android > Ajustes avanzados > Batería (o Ahorro de energía) > Aplicaciones protegidas > Permitir Signal.
  • Ajustes del teléfono Android  > pestaña «Todos» > Aplicaciones protegidas > Permitir Signal.
  • Aplicación Admin. del teléfono > Aplicaciones protegidas > Permitir Signal.
  • Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Ajustes avanzados/Acceso especial > Omisión de optimizaciones de batería > Todas las aplicaciones (lista desplegable) > Permitir Signal.
  • Ajustes del teléfono Android > Batería > Iniciar > Signal.
  • Ajustes de teléfono Android > Aplicaciones > Signal > Uso de datos > Datos en segundo plano > Permitir.
  • Ajustes del teléfono Android  > Panel de notificaciones & barra de estado > Centro de notificaciones, busca Signal, y activa Permitir notificaciones y Mostrar prioridad.

Lenovo

  • Ajustes del teléfono Android > Administrador de energía > Administración de aplicaciones en segundo plano > Añade Signal a la lista de aplicaciones sin limitaciones o permite que Signal se inicie automáticamente.

Nokia

  • Ajustes de teléfono Android > Batería > Administrador de actividades en segundo plano > asegúrate que el botón está desactivado para Signal.

OnePlus

  • Ajustes del teléfono Android  > Aplicaciones > icono de la rueda dentada > Inicio automático de aplicaciones > Permitir que Signal se inicie en segundo plano.
  • Ajustes del teléfono Android > Batería > Menú > Doze agresivo & Hibernación de aplicación > desactiva este modo o evita que Signal se vea limitada en este modo.
  • Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Menú > Ejecución automática & Desactiva este modo o evita que Signal se vea limitada en este modo.

Oppo

  • Aplicaciones > Centro de seguridad > Permisos de privacidad > Gestión de ejecución automática (o Administrador de inicio automático) > Permitir Signal.
  • Ajustes del teléfono Android  > Administración de aplicaciones > pestaña Ejecutar > Permitir Signal.

Samsung

  • Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Signal > Datos móviles > Permitir uso de datos en segundo plano
  • Ajustes del teléfono Android  > Seguridad > Gestión de inicio automático > Permitir Signal.
  • Ajustes del teléfono Android > Wi-Fi > Ajustes avanzados > Mantener Wi-Fi activo durante el periodo de reposo.
  • Ajustes del teléfono Android > Mantenimiento del dispositivo > Batería > MENÚ > Control de energía de aplicaciones > Desactiva o ajusta las aplicaciones que deben ahorrar energía desde Ajustes > Mantenimiento del dispositivo > Batería. Asegúrate de no incluir Signal en la lista de aplicaciones que deben ahorrar energía.
  • Ajustes del teléfono Android > Mantenimiento del dispositivo > Batería > Modo de ahorro de energía > Desactiva o ajusta a MID.
  • Ajustes del teléfono Android > Batería > Detalles > Signal > Desactivar.
  • Cajón de aplicaciones > Smart manager > Batería > Detalles > Signal > Desactivar.
  • Ajustes del teléfono Android > Batería > Uso de la batería > MENÚ > Optimización del uso de la batería > selecciona «Todas las aplicaciones» > Signal > desactiva Signal.
  • Ajustes del teléfono Android > Batería > Aplicaciones no supervisadas > Añadir aplicaciones > Signal > Listo > reinicia tu teléfono.
  • Samsung 8: Ajustes del teléfono Android > Aplicaciones > Menú > Acceso especial > Optimización del uso de la batería > Selecciona la lista desplegable donde se muestran las «aplicaciones no optimizadas» y cambia a «todas las aplicaciones» > Busca Signal y toca el botón para desactivarla.

Sony

  • Ajustes del teléfono Android  > Almacenamiento y memoria > desactiva la opción «Smart cleaner» o toca los tres puntos en la parte superior > Avanzado > añade Signal a la lista blanca.
  • Ajustes del teléfono Android > Manejo de energía > toca modo STAMINA > Aplicaciones activas en standby > añadir Signal a la lista blanca.

Vivo

  • Cajón de aplicaciones > iManager > Administrador de aplicaciones > Administrador de inicio automático > permite que Signal se inicie automáticamente en segundo plano.

Xiaomi / MIUI

  • Cajón de aplicaciones > aplicación Seguridad > Permisos > toca Inicio automático > Permitir Signal.
  • Ajustes del teléfono Android > Servicios > Seguridad > Permisos > Inicio automático > Permitir Signal.
  • Ajustes del teléfono Android  > Ajustes adicionales > Batería y rendimiento > Gestionar el uso que las aplicaciones hacen de la batería > desactiva los modos de ahorro de energía > abre la aplicación Seguridad > ve hasta Permisos > añade Signal a Inicio automático > abre el Administrador de tareas > busca Signal > arrástralo hacia abajo hasta que aparezca el icono del candado.
  • Aplicación Seguridad del teléfono Android > Ajustes > Uso de datos > Permitir datos en segundo plano.

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