A continuación te mostramos los ajustes específicos para dispositivos Zenfone 9 y Zenfone 10 que podrían afectar a las notificaciones.
Optimización de la batería
Es posible que las notificaciones no funcionen correctamente si algún modo de ahorro de batería está activado o si el consumo de energía se administra en segundo plano.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Batería y desactiva Administración de aplicaciones en segundo plano.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Batería > Administración de inicio automático > asegúrate de que el inicio automático de Signal está permitido.
Mostrar iconos de notificaciones
Esto cambiará la forma en que se muestran las notificaciones en la barra de estado. Si se configura en "Ninguno", cuando tengas notificaciones no te aparecerán los iconos de las aplicaciones en la barra de estado.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Mostrar iconos de notificaciones. Si seleccionas la opción "3 más recientes", solo se mostrarán las notificaciones de Signal en la barra de estado si fue una de las últimas 3 alertas de notificación en tu teléfono.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Mostrar iconos de notificaciones. Si seleccionas "Solo el número de notificaciones", solo se mostrará un número en la barra de estado en lugar de los iconos específicos de las aplicaciones.
Nuevas notificaciones
Si la opción "Nuevas notificaciones: activar la pantalla cuando reciba notificaciones" está desactivada, cuando llega una nueva notificación, el dispositivo suena y vibra, pero la pantalla no se activa.
- En tu teléfono Android, ve a Ajustes > Mostrar y comprueba que está habilitada la opción "Nuevas notificaciones".
¿Sigues teniendo problemas con las notificaciones? Sigue estos pasos generales para solucionar problemas.