Android ऑन-डिवाइस बैकअप से जुड़ी समस्या दूर करना

Signal ऑन-डिवाइस बैकअप एक एनक्रिप्टेड बैकअप फ़ाइल बनाता है, जो आपके Android डिवाइस में सेव होती है। 

• प्लैटफ़ॉर्म और इस्तेमाल से जुड़ी सीमाएं
• आम समस्याएं

1. पक्का कर लें कि आपका डिवाइस Android फ़ोन है।

• ऑन-डिवाइस बैकअप की सुविधा iOS में उपलब्ध नहीं है।
• अगर आपको iPhone पर स्विच करना है, तो आपके पास सिर्फ़ Signal सिक्योर बैकअप इस्तेमाल करने का विकल्प है। 

2. पक्का कर लें कि ऑन-डिवाइस बैकअप चालू हो

• Signal खोलें > सेटिंग > बैकअप > ऑन-डिवाइस बैकअप।
• ऑन-डिवाइस बैकअप चालू करें।
• अगर आपने इसे पहले चालू नहीं किया था, तो बैकअप फ़ाइल उपलब्ध नहीं होगी। 

3. अपनी बैकअप फ़ाइल की लोकेशन जानें

• बैकअप फ़ाइल आपके डिवाइस पर ही स्टोर रहती है।
• आपको यह करना होगा:
  • बैकअप फ़ाइल सुरक्षित रखें।
  • फ़ोन बदलना है, तो इसे मैनुअल तरीके से ट्रांसफ़र करें।
• अगर फ़ाइल डिलीट हो जाती है या खो जाती है, तो यह बैकअप रीस्टोर नहीं हो सकेगा।

बैकअप फ़ाइलनेम फ़ॉर्मैट

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4. देख लें कि आपके पास अपना पासफ़्रेज़ है

• ऑन-डिवाइस बैकअप की सुरक्षा 'रिकवरी की' की मदद से की जाती है।
• बैकअप रीस्टोर करने के लिए यह 'की' ज़रूरी है।
• Signal आपकी 'रिकवरी की' को रिकवर या रीसेट नहीं कर सकता।

5. शुरुआती सेटअप के दौरान रीस्टोर करें

• ऑन-डिवाइस बैकअप सिर्फ़ इस तरह रीस्टोर हो सकेगा: 
  1. रजिस्ट्रेशन के दौरान।
• अगर रीस्टोर से जुड़ा कोई निर्देश आपसे छूट गया हो, तो:
  1. Signal अनइंस्टॉल करें।
  2. Signal फिर से इंस्टॉल करें।
  3. रजिस्ट्रेशन के दौरान रीस्टोर करें।

6. प्लैटफ़ॉर्म और इस्तेमाल से जुड़ी सीमाएं

• ऑन-डिवाइस बैकअप तभी हो पाता है, जब:
  • Android और डेस्कटॉप डिवाइस के बीच ट्रांसफ़र किया जा रहा हो।
• यह तब संभव नहीं है, जब: 
  • Android से iOS पर या इसके उलट ट्रांसफ़र किया जा रहा हो।
  • iOS से Android पर या इसके उलट ट्रांसफ़र किया जा रहा हो।
    • Android और iOS डिवाइस के बीच ट्रांसफ़र करने के लिए, इसकी जगह Signal सिक्योर बैकअप का इस्तेमाल करें। 

7. जानें कि क्या शामिल है और क्या नहीं

• बैकअप में शामिल हैं: 
  • मैसेज।
  • बैकअप के समय उपलब्ध मीडिया।
• क्या शामिल नहीं हैं:
  • सिर्फ़ एक बार देखे जा सकने वाले मैसेज।
  • अगले 24 घंटे में गायब होने वाले मैसेज।

8. सिक्योर बैकअप के साथ कारगर नहीं है

• ऑन-डिवाइस बैकअप और सिक्योर बैकअप अलग-अलग फ़ीचर हैं।
• यह मुमकिन नहीं है कि आप:
  • सिक्योर बैकअप का इस्तेमाल करके ऑन-डिवाइस बैकअप लें।
  • ऑन-डिवाइस रीस्टोर विकल्प का इस्तेमाल करके सिक्योर बैकअप लें।
  • अगर आपके पास ऑन-डिवाइस बैकअप और Signal सिक्योर बैकअप - दोनों ही हैं, तो हो सकता है कि उनकी 'रिकवरी की' एक ही हो। 

आम समस्याएं

9. बैकअप फ़ाइल मौजूद नहीं है

• अगर बैकअप फ़ाइल डिवाइस पर मौजूद नहीं है, तो रीस्टोर नहीं हो सकेगा।
• हो सकता है कि फ़ाइल मैनेजर या क्लीनअप ऐप इसे गलती से डिलीट कर दें।