Signal एक बार में सिर्फ़ एक मोबाइल डिवाइस पर रजिस्टर हो सकता है। साथ ही, एक बार में ज़्यादा से ज़्यादा पांच सेकंडरी डिवाइस लिंक किए जा सकते हैं। फ़िलहाल, iPad, कंप्यूटर, और Android स्मार्टफ़ोन व टैबलेट ही लिंक किए गए​ सेकंडरी डिवाइस के तौर पर काम कर सकते हैं। 

अगर आपने कोई दूसरा डिवाइस सेट अप किया है, तो अपने प्लैटफ़ॉर्म पर समस्या दूर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• Android
• iOS
• डेस्कटॉप

Android 

मैंने दूसरे फ़ोन पर Signal सेट अप किया है। इस Android फ़ोन पर दोबारा Signal कैसे चलाऊं?

Signal को अपने फ़ोन पर फिर से रजिस्टर करने और इसे ऐक्टिव डिवाइस बनाने के लिए 'डिवाइस अब रजिस्टर नहीं है' बैनर पर टैप करें। दोबारा रजिस्टर करने के बाद यह फ़ोन कनेक्ट हो जाएगा और आपका दूसरा डिवाइस ऑफ़लाइन हो जाएगा।

कैमरा QR कोड स्कैन नहीं कर रहा है। मुझे क्या करना चाहिए? 

• अपने फ़ोन को QR कोड से थोड़ा दूर या पास करें।
• मॉनिटर या लैपटॉप स्क्रीन की ब्राइटनेस बढ़ाएं।
• Signal डेस्कटॉप की विंडो को छोटा या बड़ा करके देखें।

QR कोड स्कैन करने के बाद अगर कोई गड़बड़ी दिखे, तो क्या करें?

 अगर आपको नेटवर्क से जुड़ी गड़बड़ी दिखाई देती है, तो 

• अपने डिवाइस पर Signal को सबसे नए वर्ज़न पर अपडेट करें।
• पक्का करें कि आपका Signal नंबर रजिस्टर है और आपको Signal मैसेज भेजने और पाने में कोई समस्या नहीं आ रही है।
• फिर से Signal डेस्कटॉप इंस्टॉल करें।

iOS

मुझे अपने पुराने मैसेज दूसरे डिवाइस पर कॉपी करने हैं।

• अकाउंट ट्रांसफ़र से आपका अकाउंट दूसरे डिवाइस पर चला जाता है। ट्रांसफर, डेटा को नई डिवाइस पर ले जाता है, जो इसे पुरानी डिवाइस से डिलीट कर देता है।
• एक से ज़्यादा डिवाइस इस्तेमाल करने के लिए, iPad, डेस्कटॉप या Android डिवाइस में से किसी एक को नए डिवाइस के तौर पर लिंक करें। आपके पास अपने फ़ोन में मौजूद चैट और 45 दिनों के मीडिया को लिंक किए गए डिवाइस के साथ सिंक करने की सुविधा मौजूद है।

मैं Signal को एक से ज़्यादा डिवाइस पर कैसे इस्तेमाल करूं? 

• एक से ज़्यादा डिवाइस इस्तेमाल करने के लिए, iPad, डेस्कटॉप iPhone या Android डिवाइस में से किसी एक को नए डिवाइस के तौर पर लिंक करें।
• आगे बढ़ने के लिए, iPad पर नए डिवाइस के तौर पर जोड़ें को चुनें।

मुझे iPad को लिंक नहीं करना है। इसे एक अलग डिवाइस के तौर पर कैसे रजिस्टर किया जा सकता है?

अलग डिवाइस के रूप में इंस्टॉल करने के लिए सपोर्ट पेज पर दिए गए चरणों का पालन करें।

मेरा iPad लिंक क्यों नहीं हो रहा है?

1. अपने फ़ोन पर Signal को सबसे नए वर्ज़न पर अपडेट करें।
2. एक समय में अधिकतम 5 डिवाइस लिंक किए जा सकते हैं। पक्का करें कि आपके 5 डिवाइस पहले से लिंक न हों।
3. अपनी फ़ायरवॉल और नेटवर्क सेटिंग देखें। अगर आपके पास VPN या फ़ायरवॉल है, तो देख लें कि *.signal.org और TCP पोर्ट 443 को अनुमति मिली हुई है। बैकएंड IP लगातार बदलते रहते हैं, इसलिए सटीक फ़ायरवॉल नियम तय करना मुश्किल होता है। अगर आपके पास पारदर्शी या रिवर्स प्रॉक्सी है, तो पक्का करें कि उस पर WebSocket काम करता हो।

मैंने iPad को पहले एक अलग डिवाइस के तौर पर रजिस्टर किया था, उसे मैं अपने फ़ोन से किस तरह लिंक करूं? 

• अगर आपका iPad लिंक किए गए डिवाइस के रूप में इस्तेमाल हो रहा है, तो उसके मैसेज फ़ोन पर ट्रांसफ़र नहीं किए जा सकते।
• अगर आपका iPad अलग डिवाइस के रूप में इस्तेमाल हो रहा था, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। 
  1. अपने फ़ोन पर Signal इंस्टॉल करें और अकाउंट सेट अप करके मैसेज ट्रांसफ़र पूरा करें।
  2. iPad पर Signal दोबारा इंस्टॉल करें। ऐसा करने पर पुराने सभी मैसेज हट जाएंगे।
  3. अपने फ़ोन से iPad को लिंक करें।
  4. आपके iPhone में आपके पुराने मैसेज रहेंगे, लेकिन iPad पर पिछले मैसेज नहीं होंगे।

QR कोड स्कैन करने के बाद अगर कोई अलर्ट या गड़बड़ी दिखे, तो क्या करना चाहिए? 

अगर आपको QR कोड मिला - इस्तेमाल करने लायक कोई डेटा नहीं मिला दिखे, तो इसका मतलब है कि आप Signal के बजाय किसी दूसरे ऐप का QR कोड स्कैन कर रहे हैं।

1. Signal में अपनी प्रोफ़ाइल > सेटिंग > लिंक किए गए डिवाइस पर टैप करें।
2. नया डिवाइस लिंक करें चुनें और QR कोड स्कैन करने के लिए अपने iPhone का इस्तेमाल करें।

मैंने Signal को दूसरे फ़ोन पर रजिस्टर किया है। अब अपने इस iPhone पर Signal का दोबारा इस्तेमाल किस तरह करूं?
 

एक से ज़्यादा फ़ोन पर रजिस्टर करने की सुविधा उपलब्ध नहीं है। अपने फ़ोन पर फिर से Signal रजिस्टर करके फ़ोन को ऐक्टिव डिवाइस बनाने के लिए, 'यह डिवाइस अब रजिस्टर नहीं है' बैनर पर टैप करें। दोबारा रजिस्टर कर लेने के बाद, यह फ़ोन कनेक्ट हो जाएगा और आपका दूसरा डिवाइस ऑफ़लाइन हो जाएगा।

डेस्कटॉप

Signal डेस्कटॉप लिंक नहीं हो रहा है। मैं इसे कैसे ठीक करूं? मैं इसका समाधान कैसे करूं? 

अभी भी काम नहीं कर रहा है?

• सुनिश्चित करें कि आप Signal डेस्कटॉप का नवीनतम वर्ज़न चला रहे हैं। आप Signal डेस्कटॉप का नवीनतम वर्ज़न https://signal.org/download से डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं
• पक्का करें कि आपके फ़ोन से लिंक किए गए डिवाइस की संख्या 5 से ज़्यादा नहीं है।