Signal का उपयोग केवल  एक मोबाइल डिवाइस और पाँच लिंक किए गए Signal Desktops तक किया जा सकता है।

यदि आपने कोई अन्य डिवाइस सेट की है, तो अपने प्लेटफ़ॉर्म का समाधान करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• Android
• iOS
• डेस्कटौप

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ऐंड्रॉयड 

मैंने दूसरे फ़ोन पर Signal सेट अप की है। मैं इस Android फ़ोन पर फिर से Signal का उपयोग कैसे कर सकता हूँ?

अपने फ़ोन पर Signal को पुन:-पंजीकृत करने के लिए "डिवाइस अब पंजीकृत नहीं है" बैनर पर टैप करें तांकि इसे क्रियाशील डिवाइस बना सकें। दुबारा पंजीकरण करने के बाद, यह फ़ोन कनेक्ट हो जाएगा और आपका अन्य डिवाइस ऑफलाइन हो जाएगा।

मेरा कैमरा QR कोड को स्कैन नहीं करता। क्या कर सकता हूं?

• अपने फ़ोन को कोड से और अधिक दूर या और अधिक करीब ले जाएँ।
• मॉनीटर या लैपटॉप स्क्रीन की चमक बढ़ाएँ।
• Signal Desktop विंडो का आकार बदलें।

यदि मुझे QR कोड स्कैन करने के बाद एक त्रुटि दिखाई दे तो मुझे क्या करना होगा?

 यदि आपको नेटवर्क त्रुटि दिखाई दे, 

• अपने फ़ोन पर Signal के सबसे नए संस्करण पर अपडेट करें।
• पुष्टि करें कि आपका Signal नंबर पंजीकृत है और यह कि आप Signal संदेशों को भेज और प्राप्त कर सकते हैं।
• दुबारा Signal Desktop को इंस्टॉल करें।

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iOS

मैं अपने संदेश इतिहास को अपनी दूसरी डिवाइस पर कॉपी करना चाहता/ती हूँ।

• संदेश इतिहास को किसी दूसरी डिवाइस पर कॉपी करना समर्थित नहीं है।
• अकाउंट ट्रांसफर आपके अकाउंट को दूसरी डिवाइस पर ले जाता है। ट्रांसफर, डेटा को नई डिवाइस पर ले जाता है, जो इसे पुरानी डिवाइस से डिलीट कर देता है।
• एक से ज्यादा डिवाइस इस्तेमाल करने के लिए, आईपैड या डेस्कटॉप को एक नई डिवाइस के रूप में लिंक किया जाना चाहिए। जारी रखने के लिए अपने आईपैड पर "नई डिवाइस के रूप में जोड़ें" चुनें।

मैं एक से ज्यादा डिवाइस कैसे इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ? 

• एक से ज्यादा डिवाइस इस्तेमाल करने के लिए, आईपैड या डेस्कटॉप को एक नई डिवाइस के रूप में लिंक किया जाना चाहिए।
• जारी रखने के लिए आईपैड पर नई डिवाइस के रूप में जोड़ें का चयन करना सुनिश्चित करें।

मैं iPad को लिंक नहीं करना चाहता हूँ। मैं इसे एक अलग डिवाइस के रूप में कैसे सेट अप करूँ?

एक अलग डिवाइस के रूप में इंस्टॉल करने के लिए समर्थन पेज पर दिए चरणों का अनुसरण करें।

मैं अपना iPad लिंक क्यों नहीं कर सकता?

1. अपने फ़ोन पर Signal के सबसे नए संस्करण पर अपडेट करें।
2. 5 जुड़ी डिवाइसों की सीमा है। पुष्टि करें कि आपने इस सीमा को पार नहीं किया है।
3. फ़ायरवॉल और नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें। यदि आपके पास VPN या फ़ायरवॉल है, तो सुनिश्चित करें कि आप *.signal.org और TCP पोर्ट 443 की अनुमति दें। अंतर्निहित IPs लगातार बदलते रहते हैं, इसलिए सटीक फ़ायरवॉल नियमों को परिभाषित करना मुश्किल होगा। यदि आपके पास पारदर्शी या रिवर्स प्रॉक्सी है, तो उसे websockets का सपोर्ट करने की ज़रूरत होगी।

मैंने पहले एक अलग डिवाइस के रूप में iPad का उपयोग किया था, मैं इसे अपने फोन से कैसे लिंक करूं? 

• यदि आपका iPad एक लिंक किया गया डिवाइस है, तो फ़ोन में संदेशों को ट्रांसफर करना समर्थित नहीं है।
• यदि आपका iPad एक अलग डिवाइस है, तो नीचे दिए गए चरणों का अनुसरण करें। 
  1. अपने फ़ोन पर Signal को इंस्टॉल करें और एक खाते और संदेश ट्रांसफर पूरा करें।
  2. अपने iPad पर Signal को फिर से इंस्टॉल करें जो आपके संदेश के इतिहास को साफ कर देगा।
  3. अपने फ़ोन पर iPad को लिंककरें।
  4. आपके iPhone में आपकी संदेश हिस्ट्री होगी और आपके iPad में कोई पूर्व इतिहास नहीं होगा।

यदि मुझे QR कोड स्कैन करने के बाद एक त्रुटि दिखाई दे तो मुझे क्या करना होगा? 

यदि आप देखें QR कोड की पहचान हुई है - कोई उपयोग करने योग्य डेटा नहीं मिला, फिर आप एक ऐसी एप से QR कोड को स्कैन कर रहे हैं जो Signal नहीं है।

1. Signal में, अपने प्रोफाइल  > सेटिंग्स > लिंक्ड डिवाइसेस पर टैप करें।
2. नई डिवाइस लिंक करें और  को चुनें और QR-कोड को स्कैन करने के लिए अपने iPhone का उपयोग करें।

मैंने दूसरे फ़ोन पर Signal सेट अप की है। मैं इस iPhone फ़ोन पर फिर से Signal का उपयोग कैसे कर सकता हूँ?

एक से अधिक फ़ोन समर्थित नहीं हैं। अपने फ़ोन पर Signal को पुन:-पंजीकृत करने के लिए "डिवाइस अब पंजीकृत नहीं है" बैनर पर टैप करें तांकि इसे क्रियाशील डिवाइस बना सकें। दुबारा पंजीकरण करने के बाद, यह फ़ोन कनेक्ट हो जाएगा और आपका अन्य डिवाइस ऑफलाइन हो जाएगा।

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डेस्कटॉप

मैं Signal डेस्कटॉप को लिंक करने में असमर्थ हूँ। मैं इसका समाधान कैसे करूं? 

त्रुटि	समस्या निवारण के चरण
"Signal आपके वर्तमान नेटवर्क का उपयोग करके इस डिवाइस को लिंक नहीं कर सकता।"	क्या आपका कम्प्यूटर कॉर्पोरेट परिवेश में है/कार्य के लिए उपयोग किया जाता है? यदि ऐसा है, तो अपने कॉर्पोरेट नेटवर्क से लॉग आउट करने का प्रयास करें।  सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर स्थापित सुरक्षा या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और अन्य तृतीय-पक्ष प्रोग्राम आपको सिग्नल सर्वर से कनेक्ट होने से नहीं रोक रहे हैं। अपने VPN, फ़ायरवॉल या प्रॉक्सी सेटिंग्स की जाँच करें।
"QR कोड लोड नहीं हो सका। अपना कनेक्शन जाँचें और फिर से प्रयास करें।"	अपने WiFi नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें, और Signal डेस्कटॉप को छोड़ें और फिर से लॉन्च करें।

 

अभी भी काम नहीं कर रहा है?

• सुनिश्चित करें कि आप Signal डेस्कटॉप का नवीनतम वर्ज़न चला रहे हैं। आप Signal डेस्कटॉप का नवीनतम वर्ज़न https://signal.org/download से डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं
• पुष्टि करें कि आपने प्रति फ़ोन 5 लिंक किए गए डिवाइस की सीमा को पार नहीं किया है।