Resolução de problemas de grupo

• Reinstalou o Signal? Passos para atualizar as informações do grupo no seu aparelho.
• Como posso criar um Novo Grupo? Ainda indica que é um Grupo Legado.
• Como posso adicionar alguém a um Novo Grupo? Ainda indica que é um Grupo Legado.
• Por que uma pessoa nos meus contatos não consegue aceitar o meu convite de grupo?
• Por que eu não consigo aceitar um convite de grupo?
• Como faço para virar um Novo Grupo?
• Quem é o administrador deste grupo?
• E se não vejo as opções para editar um nome, foto ou membros de grupo?

Veja também:

• Criar um grupo
• Administrar um grupo
• Sair do grupo

Reinstalou o Signal? Passos para atualizar as informações do grupo no seu aparelho.

1. Atualizar para a versão mais recente do Signal.
2. Abrir uma conversa individual com outro membro do grupo.
3. Peça a este membro para atualizar para a versão mais recente.
4. Peça a este membro para enviar algumas mensagens no grupo ou para atualizar o nome ou foto do grupo de seu telefone.

Como posso criar um Novo Grupo? Não vejo nenhuma opção somente aparece uma informação do Grupo Legado.

1. Atualizar para a versão mais recente no seu telefone e todos os seus aparelhos vinculados.
2. Sugestão: Desvincule qualquer aparelho que você não usar mais. Revise sua lista dos aparelhos vinculados: no seu telefone, toque seu perfil > Aparelhos Vinculados.
3. Criar um grupo.
4. Toque noSaiba Mais para ver qual de seus contatos precisa atualizar para a versão mais recente em seu telefone e todos os seus aparelhos vinculados.
   
   

Como posso adicionar alguém a um Novo Grupo? Ainda indica que é um Grupo Legado.

1. Peça o seu contato a atualizar para a versão mais recente em seu telefone e todos os seus aparelhos vinculados.
2. Siga os passos para editar o grupo.

Por que uma pessoa nos meus contatos não consegue aceitar o meu convite de grupo? 

1. Peça o seu contato a atualizar para a versão mais recente em seu telefone e todos os seus aparelhos vinculados.
2. Peça ao seu contato para definir ou atualizar seu perfil do Signal.

Por que eu não consigo aceitar um convite de grupo?

1. Atualize para a versão mais recente no seu telefone eem todos os seusaparelhos vinculados. Como alternativa, você pode desvincular ou remover todos os aparelhos vinculados.
2. Definir ou atualizar o seu perfil no Signal.

Como faço para virar um Novo Grupo?

Você pode criar um novo grupo ou esperar até que a notificação do seu grupo Legacy lhe peça para atualizar.

1. Atualizar para a versão mais recente no seu telefone e todos os seus aparelhos vinculados.
2. No Signal, toque criar ou  depois Novo Grupo e selecione até 1000 contatos.
3. Toque  ou Próximo e defina um nome do Grupo.
4. Se um aviso para um Grupo Legado aparecer, toque no Saiba Mais para ver quais contatos estão usando uma versão antiga do Signal. Remova estes contatos para criar um Novo Grupo.
5. Toque em Criar.
6. Um membro pode precisar aceitar a mensagem com pedido ou convite antes de poder enviar uma mensagem no grupo.

Quem é o administrador do grupo?

1. Abra sua conversa no grupo e toque no nome do grupo para ver as configurações de conversa.
2. Vá para a lista de Membros.
3. Toque no Ver todos os membros para ver a lista completa de membros do grupo.
4. Administrador aparecerá ao lado de pessoa que é um administrador do grupo.

E se não vejo as opções para editar um nome, foto, ou membros de grupo?

• Os administradores podem escolher quem pode modificar e visualizar as informações pendentes do grupo. Envie uma mensagem ao administrador e solicite esta alteração.
• Em Android, os grupos de MMS inseguros não têm estas opções. Isto não é exclusivo do Signal e é uma limitação do MMS.