O Signal só pode ser registrado em um dispositivo móvel por vez, e é possível vincular até cinco dispositivos secundários ao mesmo tempo. Atualmente, os dispositivos secundários compatíveis para vinculação são iPads, computadores, smartphones Android e tablets Android.

Se você configurou outro aparelho, siga os passos de resolução para sua plataforma:

Android

Configurei o Signal em outro telefone. Como posso usar o Signal neste telefone Android outra vez?

Toque no banner "Aparelho não é mais registrado" para registrar o Signal de novo no seu telefone e torná-lo o aparelho ativo. Após registrar novamente, este telefone será conectado e seu outro aparelho ficará offline.

A minha câmera não consegue escanear o código QR. O que posso fazer?

Mova seu telefone para mais longe ou para mais perto do código.
Aumentar o brilho do monitor ou da tela do laptop.
Redimensione a janela do Signal para Desktop.

E quando aparece um erro após escanear o código QR?

Se aparecer uma mensagem de Erro na rede:

Atualize para a última versão do Signal no seu dispositivo.
Confirme que seu número para o Signal está registrado e você pode enviar e receber mensagens do Signal..
Instalar o Signal para Desktop de novo.

iOS

Quero copiar meu histórico de mensagens para meu outro dispositivo.

Transferências de contas mova a sua conta para um outro dispositivo. Transfere os dados para um novo dispositivo e os remove do dispositivo antigo.
Para usar vários dispositivos, um iPad, Desktop ou dispositivo Android precisa ser vinculado como um novo dispositivo. Você pode sincronizar as conversas e 45 dias de mídia do seu telefone no dispositivo vinculado.

Como posso usar vários dispositivos?

Para usar vários dispositivos, um iPad, Desktop, iPhone ou dispositivo Android precisa ser vinculado como um novo dispositivo.
Selecione Adicionar como novo dispositivo no iPad para continuar.

Eu não quero vincular a um iPad. Como posso registrá-lo como um dispositivo separado?

Siga as etapas na página de suporte para instalar como aparelho separado.

Por que não consigo vincular meu iPad?

Atualize para a última versão do Signal no seu telefone.
Há um limite de 5 aparelhos interligados. Confirme que você não atingiu este limite.
Verifique as configurações do firewall e da rede. Se você tiver uma VPN ou firewall, certifique-se de permitir *.signal.org, *.whispersystems.org e a porta TCP 443. Todos os IPs subjacentes estão em constante mudança, portanto seria difícil definir regras de firewall precisas. Se tiver um proxy transparente ou reverso, ele precisa ter suporte para WebSockets.

Anteriormente usei um iPad como um aparelho independente, como faço para vinculá-lo ao meu telefone?

Se seu iPad é vinculado, a transferência de mensagens para um telefone não é suportada.
Se seu iPad é desvinculado, siga os passos abaixo.
1. Instale o Signal no seu telefone e complete uma conta e transferência de mensagens.
2. Reinstale o Signal no seu iPad, o que limpará seu histórico de mensagens.
3. Vincular o iPad ao seu telefone.
4. Seu iPhone terá seu histórico de mensagens porém seu iPad não terá nenhum histórico de mensagens.

O que devo fazer se aparecer um alerta ou erro após a leitura do código QR?

Se você vê um aviso Código QR detectado - Nenhum dado utilizável encontrado, então você está escaneando o código QR de um aplicativo que não tem nada a ver com o Signal.

No Signal, toque no seu perfil > Configurações > Dispositivos vinculados.
Selecione Vincular Novos Aparelhos e use seu iPhone para escanear o QR-code.

Configurei o Signal em outro telefone. Como posso usar o Signal neste iPhone de novo?

Não é possível se registrar em vários celulares. Toque no aviso "Dispositivo não registrado" para registrar novamente o Signal no seu telefone e transformá-lo no dispositivo ativo. Após se registrar novamente, este telefone será vinculado e seu outro dispositivo será desvinculado.

Desktop

Não consigo vincular o Signal para Desktop. Como resolvo esse problema?

Erro	Passos para a resolução de problemas
"O Signal não pode vincular esse dispositivo à sua rede atual."	Seu computador está em um ambiente corporativo ou é usado para trabalho? Se sim, tente sair da sua rede corporativa. Certifique-se de que o software de segurança ou antivírus e outros programas de terceiros instalados no seu computador não estão impedindo a conexão com os servidores do Signal. Confira as configurações de VPN, firewall ou proxy.
"Não foi possível carregar o QR code. Verifique a sua conexão e tente novamente."	Tente desconectar e reconectar à sua rede WiFi, saia e reinicie o Signal Desktop.

Ainda não está funcionando?

Confira se você está usando a versão mais recente do Signal Desktop. Baixe e instale a versão mais recente do Signal Desktop em https://signal.org/download.
Sé é permitido vincular 5 dispositivos por telefone. Confira se você não atingiu esse limite.