As configurações a seguir, específicas para o Zenfone 9 e Zenfone 10, podem alterar o comportamento das notificações.
Otimização da bateria
As notificações podem não funcionar corretamente se o modo de economia de bateria estiver ativado ou se o uso de energia for gerenciado em segundo plano.
- Configurações do telefone Android > Bateria > Desativar gerenciamento de aplicativos no segundo plano.
- Configurações do telefone Android > Bateria > Inicializar gerenciador automaticamente. Verifique se a inicialização automática do Signal está autorizada.
Mostrar ícones de notificações
Essa ação mudará a forma como as notificações são exibidas na barra de status. Caso esteja definido como "Nenhuma", você não verá ícones de notificações do app na barra de status.
- Configurações do telefone Android > Apps e notificações > Exibir ícones de notificações > “3 mais recentes” só mostrará notificações do Signal na barra de status se elas forem os últimos 3 alertas de notificação em seu telefone.
- Configurações do telefone Android > Apps e notificações > Exibir ícones de notificações > “Somente número de notificações” mostrará apenas um número na barra de status em vez de ícones específicos do app.
Novas notificações
Se a opção “Novas notificações - Ligar a tela ao receber notificações” estiver desativada, o dispositivo emitirá um alerta sonoro e vibrará, mas não ligará a tela quando uma nova notificação chegar.
- Configurações do telefone Android > Tela > Novas notificações devem ser ativadas.
Ainda está tendo problemas com as notificações? Siga estas etapas gerais de resolução de problemas.